هیئتی متشکل از بیست فروشنده در یک کارخانه تولید خارج از اشتوتگارت از ماشین پیاده می‌شوند. در جایی جلوتر، هر چند ثانیه یک بار یک پرس مهر زنی با صدایی به اندازه کافی بلند می شود که عینک ایمنی را روی صورت بازدیدکننده می لرزاند. راهنمای تور صدای او را بلند می کند، سپس دوباره آن را بلند می کند، و زمانی که گروه به بدنه فروشی - می رسند، جایی که صدها بازوی رباتیک در یک رقص در حال جوش، چرخش و جرقه زدن هستند، اکثر بازدیدکنندگان هرگز از نزدیک ندیده اند - نیمی از گروه دیگر نمی توانند کلمه ای را که او می گوید تشخیص دهند. یک نفر در پشت خم می شود تا از همکارش بپرسد که چه چیزی گفته شده است. کسی جواب نمیده لحظه، و پیام، رفته است.
این صحنه هر روز در سرتاسر کارخانه‌های خودروسازی آلمان تکرار می‌شود، جایی که بازدیدهای راهنما از فروشگاه مطبوعات، بدنه‌فروشی، رنگ‌فروشی و خط مونتاژ نهایی به بخش استانداردی از پذیرش فروشندگان، تامین‌کنندگان، روزنامه‌نگاران، سرمایه‌گذاران و استخدام‌های جدید تبدیل شده‌اند. این دقیقاً همان سناریویی است که تولیدکنندگان آلمانی را به سمت یک دسته خاص از تجهیزات سوق داد: سیستم راهنمای تور بی سیم ساخته شده برای یک راهنما، شنوندگان زیادی را در یک محیط حساس، با صدای بلند، متحرک و ایمنی{1}} هدایت می کند.
تورهای گیاهی با راهنما بخش اصلی فرهنگ خودروسازی آلمان است
تورهای کارخانه خودروسازی یک فعالیت جانبی در آلمان نیست - بلکه بخشی عمدی از نحوه اعتماد سازندگان با افرادی است که بیشترین اهمیت را برای تجارت آنها دارند. سایت‌های تولیدی به طور منظم میزبان راهنماهای راهنما و ساختار یافته برای شبکه‌های فروشنده بین‌المللی، هیئت‌های تامین‌کننده، بازدیدکنندگان دولتی و گروه‌های رسانه‌ای هستند که اغلب آنها را در قسمت‌های پرس، بدنه، رنگ و مونتاژ در یک مدار واحد به مدت یک تا چند ساعت جابه‌جا می‌کنند. مراکز بازدیدکننده که در اطراف این کارخانه‌ها ساخته شده‌اند، به‌طور خاص برای رسمی کردن این تجربه وجود دارند، و نمایشگاه‌های{4}}به سبک موزه را با پیاده‌روی زنده در خود کارخانه ترکیب می‌کنند.
دلیل تداوم این مدل ساده است: هیچ چیز جایگزین تماشای شکل گرفتن یک ماشین در مقابل شما نمی شود که در زمان واقعی توسط شخصی روایت می شود که می تواند به یک سوال پاسخ دهد، به جزئیاتی اشاره کند یا توجه گروه را به محض اینکه اتفاق جالبی در خط رخ دهد، تغییر دهد. این فوریت تمام ارزش تور - است و بستگی به این دارد که تک تک بازدیدکنندگان واقعاً بتوانند آن را بشنوند.
ارزش تور کاملاً به آنچه راهنما در لحظه می گوید است - که دقیقاً همان چیزی است که سر و صدای کارخانه تهدید به نابودی می کند.
طبقه کارخانه یک محیط خصمانه منحصر به فرد برای ارتباطات است
گالری‌های موزه و جاذبه‌های فضای باز قابل بخشش هستند. طبقات تولید خودرو نیست. راهنما که گروهی را در یک کارگاه بدنسازی هدایت می‌کند، با سر و صدای ممتد مکانیکی، سازه‌های فلزی متراکم که صدا را بازتاب می‌کند و مسدود می‌کند، راهروهای ایمنی که گروه را مجبور می‌کند یک فایل-را پخش کند، و یک الزام سخت‌گیرانه که هیچ‌کس از مسیر نزدیک تجهیزات متحرک یا سلول‌های روباتیک پرسه نزند، رقابت می‌کند. یک گروه فروشنده چند ملیتی که به سه یا چهار زبان اول صحبت می‌کنند اضافه کنید، و صدای بلند به سادگی یک استراتژی ارتباطی مناسب نیست.
- سر و صدای محیطاز پرس های مهر زنی، ربات های جوشکاری، و سیستم های نوار نقاله به طور معمول از سطحی فراتر می رود که در آن گفتار عادی بیش از چند متر قابل درک است.
- چگالی فلز و ماشین آلاتباعث می‌شود سیگنال‌های بی‌سیم استاندارد پرش، ریزش یا با یکدیگر تداخل پیدا کنند، به‌ویژه زمانی که چندین گروه تور یا کارکنان مجهز به رادیو{0}}در یک طبقه مشترک هستند.
- فاصله گروهی مبتنی بر ایمنی-به این معنی است که بازدیدکنندگان نمی‌توانند آنطور که در یک گالری ممکن است دور راهنما جمع شوند و فاصله شنیداری مؤثر را افزایش دهند.
- هیئت‌های{0}}مختلط زباننیاز است که روایت راهنما حتی برای بازدیدکنندگانی که به زبانی غیر بومی-گوش می‌کنند، شفاف باشد.
مگافون های دستی و روایت فریاد زده، نسخه پیش فرض گیاهانی هستند که این مشکل را حل نکرده اند - و هر دو به طور معمول دقیقاً در موقعیت هایی که در بالا توضیح داده شد شکست می خورند، و بازدیدکنندگان را درگیر می کنند و راهنماها را تا پایان روز خشن می کنند.
چرا یک تیم{0}}سیستم هدایت شده ابزار مناسبی است
در مورد اینکه کدام دسته از تجهیزات واقعاً این مشکل را حل می کند ارزش دارد. دستگاه‌های صوتی{1} خود هدایت‌شونده، که در آن هر بازدیدکننده هدستی را حمل می‌کند که روایت‌های ضبط‌شده از قبل را بر اساس مکان پخش می‌کند، در موزه‌هایی که بازدیدکنندگان به طور مستقل حرکت می‌کنند و محتوا تغییر نمی‌کند، به خوبی کار می‌کنند. یک طبقه تولیدی نوع مخالف محیط است. مسیر به شرایط زنده بستگی دارد، دستورالعمل‌های ایمنی باید در زمان واقعی ارائه شوند، راهنما باید به آنچه در آن لحظه روی خط اتفاق می‌افتد واکنش نشان دهد و بازدیدکنندگان اغلب می‌خواهند درباره روندی که در حال تماشای آن هستند سؤال بپرسند.
آنچه که کارخانه های خودروسازی به جای آن به آن نیاز دارند این استسیستم راهنمای تور بی سیم تیمی یا گروهی{0}}: یک راهنما در یک فرستنده صحبت می کند و هر بازدید کننده یک گیرنده جمع و جور و گوشی را که روی آن کانال تنظیم شده استفاده می کند و بدون توجه به صدای محیط یا مسافت پیاده روی، روایت زنده را به وضوح می شنود. این همان اصل عملیاتی است که توسط تیم‌های تفسیر و پذیرش همزمان استفاده می‌شود و برای محیط‌های صنعتی که قابلیت اطمینان و مقاومت در برابر تداخل بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد، سازگار شده است.
در یک سیستم راهنمای تور برای کارخانه های خودروسازی به دنبال چه چیزی باشید
هر سیستم راهنمای تور بی سیم برای زنده ماندن در یک فروشگاه بدنسازی ساخته نشده است. کارخانه هایی که تجهیزات را برای سفرهای هیئتی ارزیابی می کنند باید اولویت بندی کنند:
- عملکرد ضد تداخل قوی-بنابراین سیگنال در میان ماشین آلات متراکم، سازه های فلزی و سایر دستگاه های بی سیم در همان طبقه تمیز می ماند.
- برد قابل اعتماد و نفوذ دیوار/موانعبرای حفظ گروه کامل در حالی که در امتداد راهروهای ایمن قرار دارند.
- جفت شدن سریع و سادهبنابراین{0}}کارکنان میز یا پذیرش می‌توانند بیست-به‌علاوه گیرنده را بین هیئت‌های پشتی-به-بدون تأخیر توزیع و جمع‌آوری کنند.
- عمر باتری تمام-روز و شارژ سریع چند واحدی-، زیرا گیاهان اغلب چندین تور را در یک روز اجرا می کنند.
- قابلیت دو طرفه-برای توقف های فنی، به مهندسان یا ناظران خط اجازه می دهد تا بدون ایجاد شکست در تشکیل گروه، سؤالات خود را از دلالان یا سرمایه گذاران مطرح کنند.
دو سیستم Yingmi برای این سناریو ساخته شده است
Yingmi 19 سال را صرف تهیه تجهیزات ارتباطی بی سیم برای دقیقاً این سناریوهای دریافت کرده است، و زمانی که اپراتورهای کارخانه و کارخانه نیازهای خود را توصیف می کنند، دو پیکربندی ظاهر می شود.
سیستم راهنمای تور ضد تداخل{{0}
این پیکربندی دقیقاً برای محیط مطبوعاتی-فروشگاه-به-مجموعه-خط شرح داده شده در بالا طراحی شده است، این پیکربندی برای نگه داشتن سیگنال تمیز در فضاهای متراکم با ماشین آلات، سازه های فلزی و دستگاه های بی سیم رقیب ساخته شده است. این مناسب برای گیاهانی است که قبلاً تجهیزات استانداردی را امتحان کرده اند و در نزدیکی فروشگاه بدنه یا خط رنگ تماشا کرده اند.
سیستم راهنمای تور دو طرفه{{0}
هنگامی که یک فروشنده یا روزنامه نگار می خواهد از یک مهندس خط سؤالی در میانه-گردش بپرسد، روایت یک طرفه- کوتاهی می کند. این پیکربندی دو جهته به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد پاسخ دهند یا از طریق واحد خود سؤال کنند، بنابراین توقف‌های فنی به جای پخش یک‌طرفه - به یک مکالمه واقعی تبدیل می‌شوند بدون اینکه کسی ساختار را بشکند یا به یک سلول کاری پر سر و صدا نزدیک‌تر شود.
هر دو پیکربندی با ضمانت سخت‌افزار استاندارد Yingmi پشتیبانی می‌شوند و می‌توان آنها را با کیف‌های شارژ چند اسلاتی با اندازه‌ای برای گروه‌های هیئت بزرگ جفت کرد، بنابراین تیم‌های پذیرش می‌توانند مجموعه کاملی از گیرنده‌ها را بین تورهای برگشت-به-برگردانند. کارخانه‌هایی که برنامه‌های دریافت نام تجاری OEM/ODM{4}}را اجرا می‌کنند نیز می‌توانند Yingmi'sخدمات OEM و ODM برای داشتن واحدهایی که برای برنامه بازدیدکنندگان خودشان برند شده اند.
سوالات متداول
س: آیا تورهای کارخانه خودروسازی واقعاً به ارتباط دو طرفه-نیاز دارند یا روایت یک طرفه- کافی است؟
پاسخ: -روایت یک طرفه بیشتر مراحل استاندارد را پوشش می‌دهد، اما کارخانه‌هایی که میزبان هیئت‌های فنی - فروشندگان، مهندسان، سرمایه‌گذاران، روزنامه‌نگاران - هستند از قابلیت دو طرفه- در ایستگاه‌های کلیدی بهره می‌برند، جایی که بازدیدکنندگان می‌خواهند درباره یک فرآیند خاص بدون نیاز به جمع شدن گروه در اطراف یک میکروفون، سؤال بپرسند.
س: یک فرستنده می تواند در طول یک تور گیاهی از چند بازدیدکننده پشتیبانی کند؟
پاسخ: اکثر سیستم‌های راهنمای تور بی‌سیم که در سناریوهای پذیرش صنعتی استفاده می‌شوند، گروه‌هایی را بسیار فراتر از اندازه هیئت‌های نمایندگی معمولی پشتیبانی می‌کنند، با یک فرستنده واحد که می‌تواند ده‌ها گیرنده را به طور همزمان تغذیه کند، و آن را برای کنفرانس‌های فروشنده بزرگ یا بازدیدهای چند{0}} اتوبوسی کاربردی می‌سازد.
س: آیا این سیستم ها می توانند گروه های فروشنده یا سرمایه گذار چندزبانه را مدیریت کنند؟
ج: بله. از آنجایی که روایت زنده راهنما مستقیماً به هر گیرنده منتقل می‌شود، می‌توان همان مدل راهنمای زنده-را با مترجمان-سایت که در کانال‌های موازی صحبت می‌کنند جفت کرد، و به گروه‌های زبانی مختلف اجازه می‌دهد مسیر یکسانی را به طور همزمان دنبال کنند.
س: آیا ماشین آلات کارخانه و سازه های فلزی با سیگنال بی سیم تداخل خواهند داشت؟
پاسخ: تجهیزات صوتی بی‌سیم درجه استاندارد مصرف‌کننده اغلب در این محیط مشکل دارند. سیستم‌هایی که به‌طور خاص با فناوری ضد تداخل طراحی شده‌اند، برای حفظ سیگنال پایدار علی‌رغم چگالی فلز و فعالیت الکترومغناطیسی معمولی در مناطق مهر زنی، جوشکاری و مونتاژ ساخته شده‌اند.
