مدیریت یک ناوگان از گیرنده های راهنمای تور: شارژ، تمیز کردن، ذخیره سازی و کنترل تلفات

این راهنما یک روال عملیاتی عملی را برای مکان‌هایی که هر روز از سیستم‌های راهنمای تور استفاده می‌کنند، مانند موزه‌ها، مکان‌های میراث فرهنگی، کارخانه‌ها، مراکز بازدیدکننده، و اپراتورهای مسافرتی را تعیین می‌کند.

هر گیرنده هر روز از یک حلقه مشابه عبور می کند. طراحی فرآیند حول آن حلقه تشخیص مشکلات را آسان می کند.

شارژ و ذخیره می شود.دستگاه در محفظه شارژ یا داک آماده استفاده است.

صادر شده است.یکی از کارکنان یا راهنما آن را تحویل می دهد و شماره صادر شده ثبت می شود.

در حال استفاده.بازدید کننده آن را در طول تور می پوشد.

بازگشت.در پایان بازدید، واحد برمی گردد و شمارش با شماره صادر شده بررسی می شود.

تمیز و بازرسی شد.هدفون ها تمیز می شوند و دستگاه از نظر آسیب بررسی می شود.

بازگشت به شارژ.واحد به حوض برمی گردد و چرخه دوباره شروع می شود.

یک شکاف در هر مرحله به عنوان یک تور دیرهنگام، یک باتری خالی، یک واحد گم شده یا یک شکایت ظاهر می شود. هر بخش زیر به یک مرحله می پردازد.

تنظیم شارژ را با تعداد واحدها مطابقت دهید

مدیریت شارژ همه واحدها به طور همزمان آسان تر از شارژ آنها در دسته های کوچک است. کیس شارژ چند واحدی یا داک نیاز به وصل کردن هر گیرنده را به طور جداگانه برطرف می کند و با یک نگاه مشخص می کند که کدام واحدها در حال شارژ هستند.

برای شلوغ ترین روز خود برنامه ریزی کنید

تعداد گیرنده‌های مورد نیاز در ساعات اوج مصرف را محاسبه کنید و آن‌ها را با تعداد گیرنده‌های موجود در همان لحظه پس از مجاز کردن واحدهایی که در حال شارژ مجدد هستند، مقایسه کنید. اگر این دو عدد نزدیک باشند، ناوگان برای برنامه بسیار کوچک است.

یک قانون شارژ ساده را رعایت کنید

یک قانون واضح از بحث و خطا جلوگیری می کند، به عنوان مثال: هر دستگاه به محض تمیز کردن دوباره شارژ می شود و هیچ دستگاهی بدون نشانگر قابل مشاهده که شارژ کامل را نشان می دهد منطقه شارژ را ترک نمی کند. برای نحوه صحیح خواندن نشانگرهای روی تجهیزات خود، اسناد تامین کننده را بررسی کنید.

باتری ها را به شانس نسپارید

هر گیرنده ای که مکرراً زود تمام می شود را یادداشت کنید. واحدهایی که عملکرد باتری آنها کاهش یافته است باید طبق راهنمایی تامین کننده علامت گذاری و سرویس شوند یا تعویض شوند.

هدفون ها در نزدیکی گوش قرار می گیرند و بین بسیاری از بازدیدکنندگان به اشتراک گذاشته می شود، بنابراین تمیز کردن بخشی از تجربه بازدیدکنندگان است.

دستورالعمل های سازنده را دنبال کنید.مواد و روش‌های تمیزکننده بسته به مواد متفاوت است، بنابراین فقط از آنچه عرضه‌کننده توصیه می‌کند برای هر قطعه استفاده کنید.

هدفون را با تمیز کردن انتخاب کنید.پوشش های گوش قابل تعویض، سطوح قابل پاک کردن، و لوازم جانبی بسته بندی جداگانه این فرآیند را ساده می کند.

بعد از هر بار استفاده تمیز کنید.آن را بخشی از مرحله بازگشت قرار دهید، نه اینکه بعداً یک کار جداگانه انجام شود.

واحدهای تمیز و استفاده شده را از هم جدا نگه دارید.از سینی های جداگانه یا قسمت های مشخص شده استفاده کنید، بنابراین هیچ کس یک واحد استفاده شده را با یک واحد آماده اشتباه نگیرد.

قطعات یدکی را در دسترس داشته باشید.جایگزینی درپوش های گوش و گوشی های یدکی به کارکنان اجازه می دهد تا به جای صبر کردن، تعویض کنند.

از کیس یا داک طراحی شده برای تجهیزات استفاده کنید

یک کیس اختصاصی گیرنده‌ها را در برابر ضربه محافظت می‌کند، آنها را مرتب نگه می‌دارد و به هر واحد موقعیت مشخصی می‌دهد که باعث می‌شود یک واحد گمشده بلافاصله قابل مشاهده باشد.

در محل مناسب نگهداری شود

تجهیزات را در یک منطقه با دمای معمولی{0} اتاق تمیز، خشک و به دور از نور مستقیم خورشید و رطوبت نگهداری کنید و از راهنمایی های ارائه شده توسط تامین کننده پیروی کنید.

با احتیاط رفتار کنید

کارکنان و راهنماهای مختصری در مورد نحوه نگه داشتن، پوشیدن و جدا کردن تجهیزات. بسیاری از خطاها از اتصال دهنده های اجباری، افتادن واحدها یا کابل های کشیده شده ناشی می شوند.

برای سفر برنامه ریزی کنید

اپراتورهایی که تجهیزات را از سایت خارج می‌کنند-به یک کیس که به طور ایمن بسته می‌شود، یک لیست بسته‌بندی، و یک روال برای شمارش همه موارد قبل از خروج و پس از بازگشت نیاز دارند.

گیرنده های از دست رفته یک هزینه پنهان رایج است. چند عادت بدون اینکه بازدید را برای مهمانان ناخوشایند کند، ضرر را کم می کند.

گزارش را به طور منظم مرور کنید. یک الگو، مانند یک ورودی خاص، راهنما، یا زمانی از روز، معمولاً به یک راه حل ساده اشاره می کند.

حتی یک عملیات کوچک از نام بردن چه کسی چه کاری انجام می دهد سود می برد.

سرب تجهیزات:مالک ناوگان، روال شارژ و گزارش حوادث است.

راهنماها:فرستنده و گیرنده های گروه خود را قبل و بعد از تور بررسی کنید.

میز پذیرش یا پذیرش:واحدها را توزیع و جمع آوری کنید و به سؤالات بازدیدکنندگان در مورد تجهیزات پاسخ دهید.

مدیر:عیوب، تلفات و اندازه ناوگان را در برابر تقاضای واقعی هر ماه بررسی می کند.

زمانی که هیچ فردی صاحب تجهیزات نباشد، مشکلات کوچک تا زمانی که بازدیدکنندگان را تحت تأثیر قرار می‌دهند جمع می‌شوند.

هفتگی

همه گیرنده‌ها، فرستنده‌ها و لوازم جانبی را در فهرست موجودی حساب کنید.

نمونه ای از واحدها را برای کیفیت صدا و شارژ تست کنید.

درپوش های فرسوده گوش، کابل های آسیب دیده و کیس ها را با چفت های شکسته تعویض کنید.

گزارش حوادث را پاک کنید و هرگونه تعمیر را برنامه ریزی کنید.

ماهانه

استفاده واقعی را با اندازه ناوگان مقایسه کنید تا تصمیم بگیرید که آیا واحدها را اضافه یا کاهش دهید.

عملکرد باتری را بررسی کنید و واحدهایی را که نیاز به سرویس دارند علامت بزنید.

اسناد تأمین‌کننده یا کانال‌های پشتیبانی را برای به‌روزرسانی‌های سفت‌افزار، نرم‌افزار یا راهنمایی مرتبط با تجهیزات خود بررسی کنید.

اگر رویه ها تغییر کرده اند، مطالب توجیهی کارکنان را به روز کنید.

یک سیستم راهنمای تور فقط زمانی ارزش ارائه می دهد که تجهیزات آماده باشد و فرآیند پشت آن قابل اعتماد باشد. چرخه عمر را تعریف کنید، مسئولیت‌های روشنی را تعیین کنید، شارژ کردن، تمیز کردن و ذخیره‌سازی را ساده نگه دارید و تلفات و خطاها را دنبال کنید تا بتوانید الگوها را به جای حوادث فردی اصلاح کنید. جزئیات خاص تجهیزات{2}}مانند مراقبت از باتری، مواد تمیز کردن، و شرایط ذخیره‌سازی را با توجه به اسناد رسمی تأمین‌کننده تأیید کنید و با افزایش حجم خود، روال را تنظیم کنید.